1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») подготовлена в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее – «Закон») и определяет позицию ООО "Аргус-Волга" (далее – «Общество»), адрес местонахождения: 424006, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Карла Маркса, д.131, корпус 1, ОГРН 1061215084754, в области обработки и защиты персональных данных (далее – персональные данные), в отношении соблюдения прав и свобод, описывает особенности сбора, хранения, использования и передачи персональных данных, реализуемые требования к их защите, а также информацию о правах лиц, к которым относятся соответствующие персональные данные.
1.2. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину).
1.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся в частности: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), сопоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.4. Под безопасностью персональных данных понимается защищенность персональных данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
1.5. Политика распространяется на все действия, связанные с обработкой персональных данных на сайте brusok.top (далее – «Сайт») и Контакт-центром, в информационных системах ООО «Аргус-Волга».
1.6. Использование Сайта или Контакт-центра Пользователем также означает их безоговорочное согласие с правилами Политики обработки персональных данных и указанными в ней условиями обработки персональных данных. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, Пользователю следует воздержаться от использования Сайта и Контакт-центра.
1.7. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.
2.1. ООО «Аргус-Волга» осуществляет обработку и обеспечивает безопасность персональных данных для осуществления возложенных на ООО «Аргус-Волга» законодательством России функций, полномочий и обязанностей в том числе, но не ограничиваясь, в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, в частности Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года "О персональных данных", подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки указанных персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России, а также Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Законом РФ №2300-1 от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей", Федеральным законом № 402-ФЗ от 6 декабря 2011 г. "О бухгалтерском учете", а также операторами персональных данных, уставом и локальными актами ООО «Аргус-Волга».
2.2. ООО «Аргус-Волга» является оператором персональных данных в соответствии с Законом.
2.3. Обработка персональных данных может осуществляться ООО «Аргус-Волга» в следующих случаях и на следующих правовых основаниях:
- Обработка персональных данных осуществляется только с согласия субъекта персональных данных, выраженного в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия, в том числе способами, указанными в п.1.6 настоящей Политики;
- Для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора персональных данных функций, полномочий и обязанностей;
- Для исполнения договора в целях приобретения Товара, между ООО «Аргус-Волга» и пользователем Сайта, который является физическим лицо, обладающим необходимым объемом дееспособности и имеющим намерение оформить или оформляющим Заказ на Товар через Сайт;
- Для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
- В статистических или иных маркетинговых и исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных;
- В иных целях, предусмотренных настоящей Политикой.
2.4. Субъектами персональных данных, обрабатываемых посредством Сайта и Контакт-центра, являются, в том числе пользователи Сайта, покупатели и получатели Товаров (если покупатель указал в качестве получателя Товара иное лицо); любые иные физические лица, обращающиеся в ООО «Аргус-Волга» с заявлениями /обращениями.
2.5. ООО «Аргус-Волга» осуществляет обработку персональных данных покупателей для целей:
2.5.1. Заключения и исполнения договоров, одной из сторон которых является Пользователь/Покупатель/Получатель, в соответствии с Условиями заказа и доставки Сайта, в том числе договора заключенного дистанционным способом на Сайте;
2.5.2. Предоставления информации о Товарах, Акциях и специальных предложениях;
2.5.3. Информирования о статусе Заказа;
2.5.4. Содействия в урегулировании претензий;
2.5.5. Организации процесса возврата Товаров;
2.5.6. Предоставление возможности оставлять отзывы о Товарах;
2.5.7. Анализа качества предоставляемого ООО «Аргус-Волга» сервиса и улучшению качества обслуживания клиентов ООО «Аргус-Волга»;
2.5.8. Идентификации Пользователей и Покупателей в Акциях, обеспечения процедуры начисления, учета, использования бонусных баллов программ лояльности Пользователей и Покупателей.
2.5.8. ООО «Аргус-Волга» использует любые каналы коммуникации, в том числе почта, SMS, электронная почта, телефон, иные средствам связи.
3.1. ООО«Аргус-Волга» обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей/Покупателей/ Получателей Товара:
- сведения, полученные при регистрации, авторизации и оформлении заказа (фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты, адрес регистрации, адрес доставки, cookie);
- сведения, полученные при взаимодействии с Покупателями (пол, возраст Покупателя, паспортные данные, данные платежных средств, город проживания и/или адрес);
- сведения, полученные в связи с размещением или исполнением Заказов Покупателя (сведения о способе доставки Товара, способе и состоянии оплаты Товара, а если конечный получатель Товара отличается от Покупателя, также фамилию, имя, отчество, адрес доставки и номер телефона грузополучателя);
- сведения о претензиях Покупателя (переданных Покупателем с помощью Сайта, Контакт[1]центра или иным образом);
- размещенные Покупателем отзывы о Товарах;
- информацию о геолокации, IP адрес, тип браузера и устройства, с которого выполняется вход на Сайт.
3.2. ООО«Аргус-Волга» обрабатывает следующие категории персональных данных субъектов персональных данных, обращающихся в ООО «Аргус-Волга» с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав: фамилия, имя, отчество, паспортные данные (данные иного документа, удостоверяющего личность), контактная информация (номера телефона и (или) факса, адрес электронной почты) правообладателя или иного лица, чье право предположительно было нарушено, и (или) заявителя, если он действует в качестве уполномоченного представителя правообладателя или иного лица, чье право предположительно было нарушено, информацию о полученных заявлениях, ходе и результате их рассмотрения.
3.3. Персональные данные, указанные в пунктах настоящего Раздела выше, могут быть получены ООО «Аргус-Волга» в ходе предоставления Пользователе/Покупателем/Получателем персональных данных путем: - заполнения соответствующих форм на Сайте: - Нажав кнопку в разделах «Заявка на сотрудничество»/«Корзина»/«Личный кабинет»/ «Оформление заказа» и т.д. Пользователь/Покупатель/Получатель принимает условия настоящей Политики и дает согласие на обработку персональных данных по форме «Приложение № 1» к настоящей Политике.
4.1. При обработке персональных данных ООО «Аргус-Волга» придерживается следующих принципов: обработка персональных данных осуществляется на законной основе; персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта персональных данных, за исключением предусмотренных законодательством России случаев; определение конкретных законных целей до начала обработки (в т. ч. сбора) персональных данных; объединение баз данных, в том числе, баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой, не допускается; обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей; обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию при отзыве согласия на их обработку субъектом персональных данных, по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом; содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки; · при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных и их достаточность, в случаях необходимости и актуальность персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки; · хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
4.2. ООО«Аргус-Волга» не осуществляет обработку персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах, биометрических данных. ООО «Аргус-Волга» не осуществляет голосовой ввод и верификацию персональных данных с использованием незащищенных каналов передачи данных. Передача данных субъектами персональных данных работникам Контакт-центр носит добровольный характер и подразумевает, что полученные данные будут использованы в соответствии с настоящей Политикой.
4.3. ООО«Аргус-Волга» обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории России, и не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
4.4. ООО«Аргус-Волга» вправе поручить обработку персональных данных посредством совершения действий, указанных в п. 1.3. настоящей Политики третьим лицам, в том числе третьим лицам, перечисленным в п. 4.5. настоящей Политики, с согласия субъекта персональных данных, выраженного путем предоставления согласия, на основании заключаемого с такими третьими лицами договора, в следующих случаях:
- для обработки обращений Покупателей и (или) Пользователей, третьих лиц посредством голосовых и неголосовых каналов связи, включая электронную почту, онлайн-чат, приложения для мобильных устройств и (или) социальные сети;
- в целях доставки Товара Покупателям и Получателям;
- в целях анализа качества предоставляемого ООО «Аргус-Волга» сервиса и улучшению качества обслуживания клиентов ООО «Аргус-Волга» (Пользователей и Покупателей);
- в целях подготовки персональных предложений и условий обслуживания;
- в целях персонализации рекламы;
- в целях отправки рекламных и информационных сообщений;
- в целях проведения статистических или иных маркетинговых исследований.
4.5. ООО «Аргус-Волга» вправе посредством сети «Интернет» с соблюдением положений действующего законодательства РФ передавать персональные данные Покупателей/ Пользователей/Получателей (Ф.И.О.; дата рождения, e-mail; номер мобильного телефона; информация о действиях Покупателей и Пользователей, совершенных в рамках использования Сайта) третьим лицам, перечисленным в данном пункте Политики, с целью предоставления такими третьими лицами (самостоятельно или совместно) Покупателям и Пользователям предложений, рекламных и информационных материалов по продуктам таких третьих лиц, с целью подготовки персональных предложений и формирования индивидуальных условий обслуживания Покупателей и Пользователей, а также с целью проведения маркетинговых исследований и рассылок. К перечню третьих лиц, которым передаются персональные данные, с целью их обработки в соответствии с настоящим пунктом относятся: Службы доставки, для исполнения обязательств ООО «Аргус-Волга» по оказываемым услугам и организации доставки товара.
4.5.1. Лица, осуществляющие обработку персональных данных на основании заключаемого с ООО «Аргус-Волга» договора (поручения оператора), включая службы доставки, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные действующим законодательством. Для каждого третьего лица в договоре определяются перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться третьим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
4.6. ООО «Аргус-Волга» вправе передавать персональные данные третьим лицам с согласия субъекта персональных данных в следующих случаях:
4.6.1. Службам доставки для целей исполнения Заказа Покупателя, в том числе, в случае получения требования о возврате Товара, приобретенного на Сайте; в целях рассмотрения требований о возврате и осуществления возврата, в случаях, предусмотренных Правилами заказа и иными разделами Сайта, в том числе при условии получения ООО «Аргус-Волга» заявления о нарушении интеллектуальных или иных прав третьих лиц, в целях урегулирования полученных претензий, в случае получения иных заявлений, отзывов, претензий, жалоб, сообщений или документов, в иных случаях и целях, согласно описанным в Правилах заказа;
4.6.2. В целях возможности защиты прав и законных интересов ООО «Аргус-Волга» или третьих лиц в случаях, когда субъект персональных данных нарушает какие-либо условия пользовательских документов Сайта и (или) настоящей Политикой;
4.6.3. По вступившему в силу судебному решению или в случаях, установленных действующим законодательством;
4.7. В целях улучшения качества обслуживания Пользователей и Покупателей, статистических или иных маркетинговых и исследовательских целях, ООО «Аргус-Волга» развивает, совершенствует, оптимизирует и внедряет новый функционал Сайта. Для обеспечения указанного, Пользователь или Покупатель соглашается и поручает ООО «Аргус-Волга» осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение) учетных и любых иных персональных данных Пользователя или Покупателя, в том числе имеющихся в распоряжении партнера, действующего по поручению ООО «Аргус-Волга», передачу имеющихся в распоряжении ООО «Аргус-Волга» учетных и любых иных персональных данных Пользователя или Покупателя партнерам во исполнение такого поручения на обработку и получение от партнеров по итогам обработки аналитической информации, включая результатов автоматизированной обработки таких данных, в том числе в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов.
4.8. ООО «Аргус-Волга» вправе передавать персональные данные третьим лицам с согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, когда возможность передачи персональных данных третьим лицам прямо предусмотрена законодательством России не требуют согласия субъекта персональных данных.
4.9. В целях исполнения требований действующего законодательства России и своих договорных обязательств обработка персональных данных ООО «Аргус-Волга» осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4.10. ООО «Аргус-Волга» не осуществляет принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
4.11. ООО «Аргус-Волга» не проверяет и, как правило, не имеет возможности проверить актуальность и достоверность предоставляемой субъектами персональных данных сведений, полученных посредством Сайта. ООО «Аргус-Волга» исходит из того, что субъекты персональных данных, действуя разумно и добросовестно, предоставляют достоверные и достаточные персональные данные и поддерживают их в актуальном состоянии.
5.1. Субъект персональных данных, персональные данные которого обрабатываются ООО «Аргус-Волга», имеет право:
- в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные, зайдя в Личный кабинет в случаях, когда это позволяет сделать функционал Сайта;
- удалить предоставленные им персональные данные путем направления ООО «Аргус-Волга» письменного уведомления с указанием персональных данных, которые должны быть удалены;
- получать от ООО «Аргус-Волга»: подтверждение факта обработки персональных данных и сведения о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных; сведения о правовых основаниях и целях обработки персональных данных;
-с ведения о применяемых ООО «Аргус-Волга» способах обработки персональных данных;
- сведения о наименовании и местонахождении ООО «Аргус-Волга»;
- сведения о лицах (за исключением работников ООО «Аргус-Волга»), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО «Аргус-Волга» или на основании федерального закона;
- обрабатываемые персональные данные, относящиеся к субъекту персональных данных, и информацию об источнике их получения, если иной порядок предоставления таких персональных данных не предусмотрен законодательством;
- сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения; сведения о порядке осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных законодательством о персональных данных;
- наименование и адрес лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению ООО «Аргус-Волга»;
- иные сведения, предусмотренные Законом;
- требовать от ООО «Аргус-Волга» уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив электронное сообщение с электронной подписью по адресу электронной почты: mail@brusok.top, либо направив письменное уведомление по адресу: ООО «Аргус-Волга»: 424006, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Карла Маркса, д.131, корпус 1/424006, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, а/я 61. После получения такого сообщения обработка персональных данных субъекта персональных данных будет прекращена, а его персональные данные будут удалены в срок, не превышающий 30 календарных дней, с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом направление такого сообщения об отзыве согласия Пользователем и(или) Покупателем также должно считаться уведомлением об одностороннем отказе от исполнения соответствующего Заказа и влечет невозможность его исполнения;
- требовать устранения неправомерных действий ООО «Аргус-Волга» в отношении его персональных данных;
- принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав и законных интересов, в том числе на возмещения убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
5.2. Права, предусмотренные подпунктами настоящего Раздела выше, могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства России и (или) в случаях, когда ООО «Аргус-Волга» осуществляет обработку персональных данных на иных правовых основаниях, нежели согласие субъекта персональных данных.
ООО «Аргус-Волга» обязан:
1. предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя;
2. по требованию субъекта персональных данных уточнять, блокировать или удалять обрабатываемые персональные данные, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки в срок, не превышающий 30 рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих эти факты;
3. вести журнал учета обращений субъектов персональных данных, в котором должны фиксироваться запросы субъектов персональных данных на получение персональных данных, а также факты предоставления персональных данных по этим запросам;
4. уведомлять субъекта персональных данных об обработке персональных данных в том случае, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных. Исключение составляют следующие случаи:
- субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки ООО «Аргус-Волга» его персональных данных;
- персональные данные получены ООО «Аргус-Волга» в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных или на основании требования действующего законодательства;
- персональные данных сделаны общедоступными субъектом персональных данных или получены из общедоступного источника;
- ООО «Аргус-Волга» осуществляет обработку обезличенных персональных данных для статистических или иных исследовательских целей, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных;
- предоставление субъекту персональных данных сведений, содержащихся в уведомлении об обработке персональных данных, нарушает права и законные интересы третьих лиц;
5. в случае достижения цели обработки персональных данных незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить соответствующие персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между ООО «Аргус-Волга» и субъектом персональных данных либо если ООО «Аргус-Волга» не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом или другими федеральными законами;
6. в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональных данных в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между ООО «Аргус-Волга» и субъектом персональных данных. Об уничтожении персональных данных ООО «Аргус-Волга» обязана уведомить субъекта персональных данных;
7.1. ООО «Аргус-Волга» при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного и (или) несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
7.2. К таким мерам, в частности, относятся:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, и лица, ответственного за обеспечение безопасности данных;
- разработка и утверждение локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
- применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных.
- контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных;
- оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения требований законодательства о персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых ООО «Аргус-Волга» мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных;
- соблюдение условий, исключающих несанкционированный доступ к материальным носителям персональных данных и обеспечивающих сохранность персональных данных;
- ознакомление работников ООО «Аргус-Волга», непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства России о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, локальными актами по вопросам обработки и защиты персональных данных, и обучение работников ООО «Аргус-Волга»
8.1. Сроки обработки (хранения) персональных данных определяются исходя из целей обработки персональных данных, в соответствии со сроком действия договоров с субъектами персональных данных, требованиями действующего законодательства: -
- персональные данные зарегистрированных Пользователей хранятся в течение всего срока существования сайта;
- персональные данные незарегистрированного Пользователя и получателя Товара (если в качестве получателя Товара указано иное лицо) хранятся в течение трех лет с момента исполнения Заказа такого Пользователя;
- персональные данные иных лиц, обращающихся в ООО «Аргус-Волга» с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав, в течение всего срока обработки и рассмотрения соответствующих претензий и в течение трех лет с момента завершения обработки и (или) рассмотрения претензии, если законодательством не предусмотрен иной срок исковой давности для соответствующих споров.
8.2. Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Хранение персональных данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.
9.1. Субъекты персональных данных, чьи персональные данные обрабатываются ООО «Аргус-Волга», могут получить разъяснения по вопросам обработки своих персональных данных, обратившись лично в ООО «Аргус-Волга» или направив соответствующий письменный запрос по адресу местонахождения ООО «Аргус-Волга».
10.1. ООО «Аргус-Волга» может собирать и обрабатывать следующие сведения, в том числе сведения, не являющиеся персональными данными:
- информацию об интересах Пользователей на Сайте на основе введенных поисковых запросов пользователей Сайта о реализуемых и предлагаемых к продаже товаров с целью предоставления актуальной информации Пользователям при использовании Сайта, а также обобщения и анализа информации, о том какие разделы Сайта и товары пользуются наибольшим спросом у Пользователей Сайта;
- информацию об интересах Пользователей Контакт-Центра на основе полученных обращений Пользователей Контакт-Центра с целью предоставления актуальной информации Пользователям при использовании Контакт-Центра, а также обобщения и анализа информации, о том какие возможности Контакт-Центра пользуются наибольшим спросом у Пользователей Контакт-Центра;
10.2. ООО «Аргус-Волга» осуществляет обработку и хранение поисковых запросов Пользователей Сайта с целью обобщения, и создания клиентской статистики об использовании разделов Сайта.
10.3. ООО «Аргус-Волга» автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия Пользователей с Cайтом, переписки по электронной почте и т.п. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как Cookies, а также приложения и инструменты третьих лиц. Файлы cookie это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя сети Интернет, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. Файлы cookie размещаются на жестких дисках компьютера пользователя, планшете, мобильном телефоне или другом устройстве во время посещения сайта, предназначенные для повышения эффективности работы сайта, получения обществом сайта информации о предпочтениях Покупателей, для совершенствования взаимодействия с пользователями. ООО «Аргус-Волга» использует файлы «cookie» для достижения следующих целей:
- для сохранения информации о Пользователе Сайта на время использования им Сайта;
- для распознания браузера и/или устройства Пользователя Сайта каждый раз, когда осуществляется вход на Сайт,
- сохранение настроек экрана и браузера и/или сохранение логина и пароля для входа на Сайт (при необходимости);
- для размещения информации и рекламно-информационных материалов Оператором Сайта и/или отслеживания ими информации о Пользователях Сайта для целей предоставления таргетированной рекламы или аналитики пользования Сайтом;
- для анализа посещаемости Сайта, выявления эффективности рекламного и иного контента и их популярности среди Пользователей Сайта;
- для работы отдельных разделов/страниц Сайта (где использование файлов «cookie» является крайне необходимым;
- для повышения качества обслуживания и обеспечения максимального удобства и комфорта для Пользователей Сайта;
- для проведения статистических и маркетинговых исследований;
- для улучшения взаимодействия Пользователя Сайта с Сайтом;
- для сохранения авторизации Пользователя Сайта.
ООО «Аргус-Волга» использует информацию, содержащуюся в файлах Cookie только в указанных выше целях, после чего собранные данные будут храниться на устройстве Пользователя в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов Cookie, но, не превышая срока, необходимого для достижения их цели, далее они будут автоматически удалены из системы Пользователя. Общество не используют файлы «cookie» непосредственно для идентификации Пользователей Сайта.
Через файлы «cookie» Общество может собирать следующую информацию о Пользователях Сайта:
- IP адрес, тип браузера и устройства, с которого выполняется вход на Сайт;
- данные о местоположении пользователя сайта;
- дата и время посещения Сайта,
- информация о действиях на сайте и их количестве;
- операционная система и данные об Интернет-провайдере;
- и т.д..
При первом посещении Сайта Пользователь/Покупатель/Получатель может ознакомиться с Политикой в отношении использования файлов Cookies и предоставить свое согласие на их запись на своем устройстве. Если Пользователь не хочет, чтобы файлы cookie сохранялись на его устройстве или передумал использовать cookie при работе с Сайтом, Пользователь вправе отключите эту опцию в настройках браузера. Сохраненные файлы cookie также можно удалить в любое время в системных настройках браузера. При отключении использования файлов «Cookie» могут быть недоступны некоторые функции сайта. Информация, которая собрана с помощью файлов «cookie», размещенных на устройстве Пользователя Сайта, хранится в соответствии с применимым законодательством РФ.
10.4. Если ООО «Аргус-Волга» может разумно соотнести указанные в настоящем Разделе сведения с Учетной записью конкретного Пользователя, то такие сведения могут обрабатываться совместно с Персональными Данными и иной личной информацией такого Пользователя.
11.1. ООО «Аргус-Волга» может периодически вносить изменения в настоящую Политику, в том числе, чтобы отражать изменения в объеме оказываемых ООО «Аргус-Волга» услуг или изменения в функциональности Сайта, а также изменения законодательства. Новая редакция указанных выше положений и конфиденциальности вступает в силу с момента ее опубликования, если в ней не указан иной срок ее вступления в силу.
Приложение №1 к «Политике обработки персональных данных» ООО «Аргус-Волга»
Согласие на обработку персональных данных
Я, субъект персональных данных (далее– Пользователь/Покупатель/Получатель) своей волей и в своем интересе, действуя свободно, а также подтверждая свою дееспособность, отправляя информацию через онлайн-формы обратной связи (далее – Формы) на интернет-сайте:brusok.top (далее – Сайт), в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее Закон), настоящим даю согласие ООО «Аргус-Волга» (адрес местонахождения: 424006, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Карла Маркса, д.131, корпус 1, ОГРН 1061215084754), (далее – Оператор), на обработку, в том числе:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, моих персональных данных, а именно, данных, указанных мной в Формах или в файлах, прикрепленных к Формам, в том числе следующие персональные данные:
фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты, адрес регистрации, адрес доставки, возраст, паспортные данные, данные платежных средств, город проживания и/или адрес доставки товара, cooki, информацию о геолокации, IP адрес, тип браузера и устройства, с которого выполняется вход на Сайт.
Я согласен (на), что мои персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Оператор осуществляет обработку персональных данных в целях: заключения и исполнения договоров, одной из сторон которых является Покупатель/Получатель, в соответствии с условиями заказа и доставки Сайта; предоставления информации о товарах, акциях и специальных предложениях; информирования о статусе Заказа; содействия в урегулировании претензий; организации процесса возврата Товаров; предоставление возможности оставлять отзывы о Товарах; анализа качества предоставляемого ООО «Аргус-Волга» сервиса и улучшению качества обслуживания клиентов; идентификации Пользователей и Покупателей в акциях, обеспечения процедуры начисления, учета, использования бонусных баллов, программ лояльности Пользователей/Покупателей; при этом использует любые каналы коммуникации, в том числе почта, SMS, электронная почта, телефон, иные средствам связи.
Согласие, данное мной в электронной форме на сайте, является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения ООО «Аргус-Волга».
Согласие дается и начинает действовать с момента первого посещения этого сайта и действует на всем сроке существования этого сайта или до момента направления мной сообщение с электронной подписью по адресу электронной почты: mail@brusok.top, либо письменного заявления об отзыве по адресу: 424006, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Карла Маркса, д.131, корпус 1/ 424006, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, а/я 61.
Я уведомлен (на) о том, что в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и, в случае если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий 30 календарных дней, с даты поступления отзыва.
Дата ________________ Подпись _____________________